空山新雨 2008-6-7 23:59
“黑锅”经常是自己给自己背
职场中，没有人想背黑锅，但是，并不是你不想就可以不背的，因为总有来自四面八方的黑锅等着向没有准备或无职场经验的人砸来。你能做的，是在平时做些功课，机会永远只降临在有准备的人身上，黑锅则不会，只要你有准备，砸到你的机会就会减低。
个案
许肥肥私企员工
在公司，我也就是个低等成员，说得好听点叫身处一线生产基地，我的原则是能不得罪人处就不得罪人。可是现在发现这样行不通，经常替别人背黑锅。不久前，有一个文件需要两个部门领导确认后，发给各个部门。有一个领导刚好出差，就只请示了另一个领导，还问他要不要出差的领导回来确认后再发往各个部门，他说不用了。好了，我照着他意思做了，出差的领导回来极不高兴，而那个领导又推卸责任说他也不知道这回事，说是我自作主张。真是没有天理。
今日特邀专家：丘至弘（专职培训师，《公关世界》广东负责人）
防范招数
别起私心，遵循工作程序
防范背黑锅的第一步，就是要尽心尽力做好自己的本职工作。这里的尽心尽力做好本职工作，主要是指在工作过程中，一要从公家利益出发，不要萌生私心。萌生私心去办公家的事情，就容易起贪心、懒惰心、懈怠心等，这种种心会令人办错事、做坏事、搞糟事，容易被有心人有机可乘，进行利用、要挟、钳制等等。一个人在起私心的前提下，他的内心始终都会存在隐隐的不安，在关键时刻，这些隐隐的不安在情绪意志上会以一定的方式爆发出来，呈现出恐惧、害怕、担忧、犹豫、嫉恨等人性的破绽，因而会轻易堕入用心不良之人的谋划中，背上黑锅也正是时候了。因此，我们事先要坚定为公家谋利的心态，削弱牟取私利的欲求，即使不幸被人冤枉要背黑锅时，也能在关键时刻迸发出强烈的反抗情绪，这种情绪由内而外，带着浓烈的道德渲染和真挚的个人情感，将会是有力的防范武器，能够争取到最多的同情和支持。
二要遵循工作程序，不要跳越、疏忽、遗漏该有的程序、流程、惯例。该请示的先请示，不要自作主张；该协商的先协商，听取众人的意见，不要一意孤行事后成为众矢之的；该备案的要备案，该书面记录的不要口头报告了事，该及时报告的要报告，不要拖延，以免事态发生意外。遵循工作程序，首先有利于规范自己的工作，办对事情，其次有利于规避风险，免生意外，再次是让工作有案可查，不致于遭人误会、诬陷。
这当中要注意向上级口头请示的时候，要避免上级的指示含糊，自己要询问清楚。如果碰上微妙事情，上级不愿意指示明晰，那么接指示的人不要“立即”就去含糊办事，可以先回去琢磨清楚，或者观察一下事态发展再来择机进入，再或者把事情控制到“能办不办”的时机上，然后选择其中一种可能向上级“假汇报”，向他传达这种信息：“我要用某种方式处理这件事了”，让他感觉整件事情好像箭在弦上一般了，那么此刻就可能刺激他表露出自己的真实意见，比如：“不行，怎么搞的，怎么能这么处理！”那么你心中就轻松了，毕竟那事还没有真的开始，你可以说：“没问题，我可以立刻改正过来，我一定不让它产生不良后果，你看我这样……做行不？”
谦虚谨慎，不越俎代庖
防范背黑锅，其次要多点谦虚谨慎，不要越俎代庖。不是自己职责范围内的事，要多点谦虚的态度，让专职的人有机会把它处理好，也让专职的人在办好自我职责的基础上获得其应得的利益和荣誉。现在很多人都自诩聪明，知道有些事不能越俎代庖，但是有时候禁不住他人的吹捧，或者觉得自己可以借表现风光一下，又或者觉得机会来了，我学习体会一下，这些行为如果违反工作的应有程序，都不是应该介入的，如果因此要背黑锅，当然就要爽快点，背起来吧。
多点圆通的智慧
对于背黑锅，最后不妨多点圆通的智慧。黑锅，常人都不想背，杰出的人往往却以心甘情愿背黑锅来获得新的机遇。例如，整个团队的工作出了问题，上司希望把问题搞明白杜绝后患，但是所有人都缄口不言，都怕全部责任被趁机推到自己身上。有的人却能审清形势，在这时刻打破沉默，率先承认自己在某方面的工作错失，同时声明这当中自己的责任较大，希望能负担起全部责任。只是为了搞清事情缘由的上司和正担惊受怕的同事，一下都找到了台阶，同事们跟着来承认自己的过失，上司也以大家勇于自责为由减轻了处罚。第一个要把“黑锅”背起来的人因此也收获了同事和上司的认同。对于杰出的人而言，有些事情怎会是“黑锅”呢？只是他勇于承担的“责任”而已。